Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
El responsable es Julia López Castelló NIF 48715235Q, Calle 577 n10 Paterna, 46182. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a coloraostudios@gmail.com.
2. Qué datos usamos y para qué
Gestionar tu pedido: fabricarlo, cobrarlo y enviarlo
Utilizamos tu nombre, email, teléfono, dirección de envío, diseño y detalles del pedido.
La base legal es el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Conservaremos estos datos mientras dure el pedido y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Hacer la factura y cumplir con Hacienda
Utilizamos tu nombre, NIF, dirección e importe de la compra.
La base legal es una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Conservaremos estos datos durante 6 años, conforme al Código de Comercio, y durante 4 años a efectos fiscales.
Atender consultas, presupuestos y reclamaciones
Utilizamos los datos que nos facilites al escribirnos.
La base legal es tu consentimiento o la gestión previa al contrato (art. 6.1.a y b RGPD).
Conservaremos estos datos hasta resolver la consulta y, como máximo, durante 1 año si finalmente no hay pedido.
Enviarte novedades y ofertas
Utilizamos tu email.
La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Conservaremos tu email hasta que te des de baja.
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.
3. Quién puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para poder gestionar tus pedidos, realizar los pagos, efectuar los envíos y cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas, determinados datos personales pueden ser comunicados o tratados por los siguientes destinatarios:
- Railway: proveedor de alojamiento e infraestructura tecnológica utilizado para alojar y mantener nuestra página web y permitir su funcionamiento.
- Stripe: proveedor de servicios de pago que procesa los pagos realizados a través de nuestra web. Los datos completos de tu tarjeta son tratados directamente por Stripe y no almacenamos los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos.
- Correos: empresa encargada de la gestión y entrega de los pedidos enviados mediante sus servicios. Para ello, puede recibir los datos necesarios para realizar la entrega, como nombre, dirección de envío y teléfono.
- InPost: cuando elijas este método de envío, podrá recibir los datos necesarios para gestionar y realizar la entrega de tu pedido, como nombre, teléfono y datos relativos al punto de entrega seleccionado.
- Gestoría o asesoría: podrá acceder a los datos necesarios para llevar a cabo la gestión contable, administrativa y fiscal de nuestra actividad.
- Administraciones públicas y organismos oficiales: podremos comunicar determinados datos cuando exista una obligación legal de hacerlo, incluyendo, cuando corresponda, la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
Cuando alguno de estos proveedores actúe como encargado del tratamiento, el tratamiento de los datos se realizará siguiendo nuestras instrucciones y mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores utilizados para prestar nuestros servicios pueden realizar tratamientos de datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de conformidad con el RGPD y utilizando alguno de los mecanismos legalmente previstos para garantizar un nivel adecuado de protección, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.
4. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otra empresa. Escribe a coloraostudios@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
